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喜讯 | 柳工技能大师彭智峰荣获广西自治区“五一”劳动奖章

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发表于 2018-5-4 19:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月28日下午,柳州市举办2018年庆祝“五一”国际劳动节大会,广西柳工机械股份有限公司技能大师彭智峰获自治区“五一”劳动奖章。
  彭智峰现担任柳工全球客户体验中心高级培训师工作,受聘柳工国际营销事业部工程机械维修技能大师。自1985年加入柳工,彭智峰把自己的青春奉挥洒在了广西柳州这个美丽的工业城市,用精益求精不断突破自我的行动在柳工实现着从工人到大师的升华,诠释着“匠人”的担当。
  从一线装配工人到工段长,从维修技师到授人以渔的高级培训专家,他将柳工从零部件生产装配到整车实际工况应用的维护保养及故障排查,熟练到了极致。他用一个个10年踏踏实实的沉淀每个阶段的技艺精华,又在一个又一个10年,顺应柳工的业务发展需要实现着岗位角色的变换。
  1985年-1996年,彭智峰先后在总装分厂、驱动桥分厂、柳州采埃孚从事一线及技术工作。其间,他组织并直接参加了卡特匹勒966E驱动桥的全部CKD组装,并完善了现场装配工艺的修订;完成了柳工第一批井下装载机湿式制动桥的装配和现场工艺的修订。1996年至2000年,担任柳州ZF装配工段主管,完成了桥装配工艺的制定并在德国ZF进行技术引进培训。2000年至2004年,彭智峰作为柳州ZF售后服务工程师,开展的是中国区柳州ZF产品的服务工作,他和同事们分别建设了眉山、昆明、西安等服务站,为柳工ZL50D和ZL50CX这两款号称中国装载机史上“神车”的推广,做出了突出的贡献,并积累了丰富的现场服务经验。由于过硬的职业技能和良好的职业素养,使许多与之有过交往的经销商和用户都对他有着极高的评价。
  从2004年至2009年,彭智峰开始转战柳工海外负责柳工印度区域的售后服务工作。在印度市场,彭智峰凭借刻苦的学习用最短的时间突破英语零的短板实现口语无障碍交流,并以精湛的专业服务技能,为柳工品牌建立了良好的口碑,为后来柳工印度服务团队的建设及队伍的扩充打下了坚实的基础。
  由于柳工企业的飞速发展,后备人才需求日益紧迫,2009年彭智峰调回总部从事培训工作。从服务转到培训,最大的挑战就是如何将实战转化成理论,课件的编写成为不可逾越的一道坎。培训不仅仅是将柳工的产品介绍给经销商和客户,更重要的是要告诉经销商和用户如何正确使用和保养设备。为了让培训课程更加丰富内容贴近实际,他将丰富的现场维修案例融入课件,完成了装载机、挖掘机、压路机、平地机及推土机的全系列中英文培训课件开发及海内外的服务技术培训。
  2009年至今,平均每年彭智峰都有近300天的时间飞往全球开展培训。如今,他的足迹已经遍及全球37个国家,累计开展培训118期,受训人数达1000多人,目前仍奋战在工程机械技术培训工作的前线。
  现在,彭智峰不仅仅是一位面向服务人员的培训师,还成为了一位培养培训师的导师。如果说服务工程师像是薪柴,那么培训师就像火种,有了火种才能形成燎原之势。要培养既有维修能力又能把自身知识和经验编写成课件并讲授给别人的人,彭智峰身上的担子更重了。到目前为止,他已成功培训指导纳米比亚经销商建成完整的培训服务体系;培养俄罗斯培训师1名;土耳其培训师1名;巴西培训师2名;印度培训师2名;泰国培训师1名;印尼培训师1名;中方培训师5名。真正是桃李满天下!
  2017年7月柳工正式在柳工全球客户体验中心为彭智峰成立个人技能大师工作室,同年12月,彭智峰技能大师工作室成功申报成为“柳州市先模创新工作室”,为充分发挥工作室的先进引导作用。2018年以彭智峰为项目主导的“大师工作室首期学徒项目”、“大师工作室巴西师带徒项目”正式启动,旨在迅速系统地提升柳工新员工的服务维修基础技能,练好标准工具使用,具备电器、液压、机械基础读图、原理解读能力和为巴西服务人员了解ZF变速箱的工作原理,熟练掌握ZF变速箱日常检查、维护保养和正确拆装及其注意事项,进而能够解决ZF变速箱故障,提高客户满意度。另以彭智峰技能大师工作室牵头成立的“培训师能力提升项目”及“培训课件标准化项目”,彭智峰均作为关键项目成员,正在全力推进着柳工的国际化培训师团队及培训资源的开发向更规范系统的方向提升。
  回顾过去,立足现在,展望未来。彭智峰这种兢兢业业、认真敬业的工作态度成为了公司员工的标杆和榜样,激励并引导着大家脚踏实地、敬业爱岗,坚定了柳工将士将柳工建设成为工程机械行业世界级企业的信心。

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